16日,高鑫零售发布截至3月31日的2023财年业绩报告,收入达836.62 亿元人民币,营业利润11.77亿元,业务已覆盖全国29个省市自治区,在212个城市开出了582家门店。高鑫全年实现扭亏为盈,净利润为7800万。
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“我们将继续投资在多业态探索和发展,包括M会员商店的打磨,中润发的拓展,小润发的探索,为高鑫零售创造第二增长曲线。”高鑫零售CEO林小海说,“线上小时达已成为所有商超的标配,高鑫将不断提高品质和服务的确定性和稳定性,成为线上履约中心,满足线上用户随时随地的到家需要。”
受2022年疫情影响,全国多个门店临时关店和营业时间缩短,商超行业面临全渠道的竞争压力。尽管如此,在2023财年,高鑫零售通过打造差异化的商品力,完善全国生鲜供应链,充分发挥全渠道多业态运营优势,客单价和线上营收均实现双位数增长。
打造差异化商品力推出自有品牌
在本财年,高鑫零售打造差异化的商品力,加快品类拓展和商品去同质化,建立了自有品牌部门和差异化商品的研发能力。在第四季度,差异化商品在同品类销售中居榜首。
2022年,大润发推出自有品牌。小青柠汁上市首周销售量达10万瓶,抢跑春节档与椰子水、气泡水一起成为过年饮品“新三样”。今年又上市了椰子水、醇椰乳、全麦苏打饼干和鸡蛋卷等多种健康休闲零食。围绕到店和到家服务,大润发持续推动商品升级,推出“宝藏商品”RT100系列,涵盖生鲜、水果、熟食、烘焙、快消和纺织等品类,升级自有品牌“润发工坊”。
高鑫零售在2023财年一共建设14个标准生鲜仓,覆盖全国80%以上的门店。其中,100%的门店实现蔬菜自营,半数以上门店实现水果自营。仓配营运成本大幅下降,有效降低蔬果损耗,提升价格竞争力。未来,高鑫将深化生鲜供应链建设,加速生鲜供应链全国扩展的投入,建立核心品类的全链路解决方案。
大润发重构超80家第一家M会员商店扬州开店
在本财年,高鑫零售建设M会员店事业部。4月,M会员商店全国首店正式开业,成为扬州首个仓储式付费会员制商店品牌。开店前付费会员数好于预期。
围绕“线下体验中心”战略,高鑫零售积极推进门店重构2.0模式复制,启动门店3.0的数字化探索,聚焦门店效率提升。2.0模式验证了大润发“逛”的价值,在上个财年大润发重构2.0首店在无锡开业。在本财年,大润发在全国一共完成超80家门店2.0重构,继续优化商店街租户结构,降低空铺率。高鑫已有 12 家中润发(大润发super),财年内新开 5 家门店。未来,高鑫将持续投资中润发的全国布局,聚焦优势区域,充分发挥大润发的供应链优势,助力中长期增长。
除了线下体验中心,高鑫继续打造可信赖的线上履约中心,提高体验和服务的确定性和稳定性。在本财年,B2C业务可持续增长并成为高鑫的核心竞争力,营收增长超过15%。自有APP“大润发优鲜”的营收较上财年同期增长约40%。高鑫的淘鲜达业务持续稳步增长,是淘宝近场生鲜品类的核心供给;饿了么渠道客单价增长,带动营收较上财年同期增长近20%。
未来,高鑫零售将聚焦四大战略的发展和两大能力的建设,包括“差异化商品力、线下体验中心,线上履约中心、多业态全渠道发展”的四大战略,以及生鲜仓能力和数字化能力建设,成为实体零售数字化转型的领先者及新零售标杆。
“在2024财年竞争更加激烈,大卖场商业模式受到更大挑战,高鑫零售将更加聚焦有线下刚需的目标顾客,在质价比基础上,创造健康快乐的用户价值,成为线下体验中心,让目标顾客爱生活逛大润发。”林小海说。
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